Sık Sorulan Sorular
Uygulamaya giriş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?
Öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamanın güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun. Sorun devam ederse destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Adım sayım neden görünmüyor?
Adım takibi özelliğinin çalışabilmesi için uygulamanın ilgili sağlık verilerine erişmesine izin verilmesi gerekebilir. Cihazınızdaki sağlık uygulaması ve izin ayarlarını kontrol edin.
HealthKit neden kullanılıyor?
iOS sürümünde HealthKit, uygulamadaki günlük adım takibi özelliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.
Bildirimler gelmiyor. Ne yapmalıyım?
Cihazınızın bildirim ayarlarından BirthAdventure için bildirimlerin etkin olduğundan emin olun. Ayrıca uygulama içerisindeki hatırlatma ayarlarını kontrol edin.
Verilerimi nasıl silebilirim?
Kişisel veriler ve veri silme talepleri için destek ekibimize başvurabilirsiniz. Talebiniz ilgili süreçler kapsamında değerlendirilecektir.
Teknik Destek
Uygulamada bir hata veya teknik problemle karşılaşırsanız, aşağıdaki bilgileri mümkün olduğunca ayrıntılı şekilde iletmeniz sorunun daha hızlı incelenmesine yardımcı olur:
- Kullandığınız cihaz modeli
- İşletim sistemi ve sürümü
- BirthAdventure uygulama sürümü
- Karşılaştığınız sorunun açıklaması
- Varsa hata mesajı
Bizimle İletişime Geçin
Destek talepleriniz için aşağıdaki e-posta adresini kullanabilirsiniz.
support@birthadventure.com.tr
Destek Ekibine E-posta GönderGizlilik ve Veri Talepleri
BirthAdventure tarafından işlenen veriler hakkında ayrıntılı bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Veri işleme, veri silme veya diğer gizlilik talepleriniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.